Questionario Ecostazioni 2017

 

RISULTATI ED ANALISI DEI QUESTIONARI AGLI UTENTI DELLE ECOSTAZIONI

 

Nel corso del 2017 l’Ufficio Comunicazione di GAIA insieme ai ragazzi del percorso di Alternanza Scuola-Lavoro, hanno intervistato 474 utenti delle ecostazioni.

I dati di "customer satisfaction", incrociati con quelli dell’andamento gestionale, hanno restituito un quadro decisamente positivo del servizio.

In 10 anni (a partire dal 2008), sia le tonnellate di rifiuti conferiti che il numero di ingressi sono quasi raddoppiati.

Questo significa che sempre più persone utilizzano le Ecostazioni in modo ordinario.

 In base alle risposte ottenute alle domande dei questionari, si ottengono una serie di dati interessanti riguardanti l'utenza e la qualità percepita del servizio. 

Per maggiori informazioni e per consultare tutti i dati è possibile scaricare la relazione completa

Ultimo aggiornamento : 24/04/2018  
A cura di : Comunicazione